Verzenden & retourneren

Bezorgdienst
Al onze leveringen worden door DHL of PostNL bezorgd. Wij streven ernaar om uw producten dezelfde dag van uw betaling te versturen indien u voor 16:00 heeft besteld. Anders zal uw pakket de volgende dag worden verstuurd, tevens versturen wij de pakketten alleen op doordeweekse dagen. Het kan voorkomen dat een product niet voorradig is. In dat geval krijgt u dit tijdig te horen en zal het verschuldigde bedrag op uw rekening worden teruggeboekt of u kunt een vervangend product uitzoeken.

Verzendkosten
Als bijdrage in de verpakkings- en verzendkosten vragen wij een vast bedrag. Bij de opgave van uw bestelling ziet u precies hoeveel deze kosten zijn. Voor zendingen binnen Nederland gelden een standaard tarieven van € 4,95 tot € 6,95. Wij vragen GEEN verzendkosten voor bestellingen met een orderwaarde van meer dan € 50,-. Voor meer info over verzendkosten kunt u altijd mailen naar [email protected].

Waar levert Scenery Workshop
Scenery Workshop levert uitsluitend in Nederland.

DHL
Als een pakket verstuurd wordt met DHL gebruiken wij hiervoor de DHLforYoy service. Dit is dezelfde service die bijvoorbeeld ook gebruikt wordt voor Selektvracht, waardoor de kosten lager zijn. Het kan echter voorkomen dat de bezorgingstijd wat langer duurt. Doorgaans worden de pakketten binnen 2 á 3 werkdagen, nadat wij het aangeboden op het verzendloket, bezorgd. U kunt ten alle tijden uw pakket volgen door middel van de Track & Trace code die u van ons toegestuurd krijgt, zodat het pakket aangeboden is. Het versturen met DHL kost € 4,95.

PostNL
Pakketten die met PostNL verstuurd worden, zijn meestal binnen 1 heel soms 2 werkdagen na het aanbieden op het postkantoor door ons, bezorgd op de plaats van bestemming. Hierdoor zijn de kosten voor het verzenden met PostNL ook iets duurder namelijk € 6,95. U krijgt van ons een Track & Trace code opgestuurd, waarmee u uw pakket kunt volgen, zodra wij het op het postkantoor hebben aangeboden.

Betaalmethode
U kunt op meerdere manieren betalen: via iDEAL, per bankoverschrijving en MasterCard/Visa.
 
Retourneren en defecten
Ondanks de grote zorg die wij aan uw bestelling besteden, kan het voorkomen dat een artikel defect raakt of dat u buiten uw schuld een verkeerd product ontvangt. In deze gevallen dient u binnen 10 dagen schriftelijk contact op te nemen met Scenery Workshop.